Check in info

Il nostro staff è a vostra disposizione in RECEPTION tutti i giorni dalle 07.30 alle 22.30

Con la tessera della camera è possibile accedere anche la notte dalla porta principale o dal garage.
Wifi gratuito high speed  in tutto l'hotel

CHECK-IN

A partire dalle ore 15.00 fino alle ore 18.00

CHECK-OUT

Entro le ore 10.00

Day Use su richiesta previa disponibilità, € 25,00 a persona

(late check-out su richiesta)

CENTRO BENESSERE LAGOREYE

zona vasche dalle 14.00 alle 20.00 (è possibile utilizzare la zona vasche gratuitamente anche la mattina previo accordo con il nostro ricevimento)

zona saune dalle 15.00 alle 19.30

(dalle 18.00 alle 20.00 l'intera area è riservata ai soli adulti)

SKY WELLNESS

2 ore private spa a pagamento su prenotazione

RISTORANTE

Colazione: 07.30 - 10.00
Angolo del the: 16.00 - 17.00 con dolcetti e biscotti
Cena: ingresso in sala dalle 19.30 alle 20.30
(per i bambini dalle 19.00 su richiesta)

PARCHEGGIO

disponibili parcheggi liberi nei pressi dell'hotel, parcheggio coperto dell'hotel disponibile in abbinamento ad un soggiorno in una delle nuove SUITE. Possibilità di prenotare posto auto in garage a mt. 100 dall'hotel a pagamento € 5 al giorno.

MINICLUB

Sala bimbi 4-10 anni dalle 09.00 alle 22.30 a disposizione degli ospiti con ANIMAZIONE PER BAMBINI 4-10 anni dalle 17.00 alle 21.00 (da metà luglio a fine agosto, festività natalizie)

PRENOTAZIONE

La prenotazione si intende valida dal momento in cui vi è pervenuta la conferma scritta da parte nostra.

GARANZIA DELLA PRENOTAZIONE:

E' sempre richiesta una caparra del 30% a conferma della prenotazione

 - Carta di credito: per prenotazioni dal nostro sito, verrete indirizzati sulla piattaforma NEXI per un pagamento in tutta sicurezza. Per prenotazioni tramite i nostri uffici riceverete un link "PAY BY LINK" per il versamento della caparra in modo sicuro.

 - Bonifico bancario: la caparra può essere versata anche tramite bonifico alle coordinate presenti sulla mail di conferma.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell'arrivo, oltre tale termine la caparra del 30% versata, verrà trattenuta a titolo di penale.

In caso di disdetta 1 giorno prima dell'arrivo o non presentazione, vi verrà addebitato il 100% del costo della vacanza.

INFO PAGAMENTO CONTO

MODALITA' DI PAGAMENTO: qualsiasi extra effettuato durante il soggiorno verrà addebitato sulla stanza. Il saldo potrà essere effettuato in contanti, bancomat o carta di credito (Visa e Mastercard). ASSEGNI e BONIFICI quale metodo di pagamento vengono accettati solo se il soggiorno verrà saldato al momento dell'arrivo.

PER EVITARE ATTESE AL CHECK-OUT VI PREGHIAMO DI REGOLARE IL VOSTRO CONTO LA SERA PRIMA DELLA PARTENZA (sarà sempre possibile il pagamento dopo le ore 8.00 della mattina di check-out)

Se si necessita di FATTURA o altre particolari richieste sulle voci che compariranno sul conto finale informare il Ricevimento il prima possibile, dopo il check-in molte modifiche non sono più possibili. La Direzione declina ogni responsabilità se non informata in fase di prenotazione o check-in.

DIVISIONE del CONTO va richiesta al check-in altrimenti potrebbe non essere più possibile, verifichi alla reception al suo arrivo.

ESTRATTO CONTO pre partenza
Riepilogo dettagliato che permette di visionare tutti gli addebiti della camera. Disponibile presso il Ricevimento a richiesta, altrimenti fornito in fase di check-out. Verificare con attenzione, poiché una volta stampata la ricevuta fiscale non sarà più possibile fare alcuna variazione.

ARRIVO RITARDATO E PARTENZA ANTICIPATA: saranno addebitati per intero i giorni prenotati per iscritto, come previsto dalla normativa europea

PASTI: eventuali pasti non consumati non verranno scalati, è comunque possibile richiedere un pranzo al sacco in sostituzione del pasto non consumato

SERVIZIO IN CAMERA: disponibile a pagamento: € 4 a persona per la colazione, € 6 a persona per la cena, € 1 a persona per caffè/drink

TUTTE LE CAMERE SONO NON FUMATORI

AMICI CANI

Le camere a disposizione per gli ospiti che viaggiano con il loro cane sono in numero limitato e su richiesta. E' previsto un supplemento di Euro 10,00 a notte. Ciotole e copertina a disposizione in camera.

La presenza del cane è soggetta a disponibilità e va concordata in fase di prenotazione.

Per gli ospiti che gradiscono portare il cane con sè durante i pasti, verrà preparato un tavolo in saletta separata o in terrazza durante la bella stagione (in caso di necessità in occasioni particolari, ci riserviamo di sistemarvi in un tavolo al bar). Vi preghiamo di informarci in anticipo circa questo tipo di necessità.

I cani non sono ammessi nelle zone wellness e nella sala bimbi.

APPUNTAMENTI BEAUTY: Al nostro staff sta molto al cuore il vostro benessere, perciò è molto importante per tutti, essere puntuali agli appuntamenti concordati. In caso contrario la durata della seduta dovrà essere ridotta.
In caso di disdetta dell’appuntamento a breve termine (giorno stesso) verrà addebitato il 100% del costo della prestazione